07  мар

Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. скачать


Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие.Автор: Волгин В.В.
Название:Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. - 2-е изд., изм. и доп.
Издательство: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К'"
Год: 2005
Страниц: 520
Формат: djvu
Размер: 20 Мб
ISBN: ISBN 5-94798-608-6
Качество: нормальное
Язык: русский
Эта книга входит в серию практических пособий, единственный пока в России источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автодилерских и автосервисных предприятий.
Глубина, диапазон и объем информации в серии пособий превышают требования к информации, необходимой студентам технических вузов и техникумов, ориентированных на подготовку организаторов ремонта и обслуживания техники. Пособия включают информацию по следующим дисциплинам специальности 230700 "Сервис": "Сервисная деятельность", "Менеджмент в сервисе", "Маркетинг в сервисе", "Прогнозирование и планирование в сервисе", "Проектирование процесса оказания услуг" и др.

Организация труда.
Задачи специалистов.
Исполнение заказа.
Общение с клиентами.
Управление предприятием.
Нормативные документы.






Разместил admin в категорию КНИГИ / Наука и учёба (книги)
Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое пособие. скачали 394 раз






Похожие по теме публикации:


Комментарии:
Добавление комментария

Ваше Имя:
Ваш E-Mail: (необязательно)
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent