
Автор: А. М. Ковалев
Название: Microsoft Dynamics CRM. Первые шаги
Издательство: ЭКОМ
Год издания: 2007
Качество: отличное
Формат: PDF
Язык: русский
Cтраниц: 232
Размер: 6,9 МБ
Для сайта: Bukvy.net
Описание: Microsoft Dynamics CRM - это инструмент, который позволяет делать то, что делает хороший хозяин небольшого магазинчика в маленьком городе. Он знает все о своих клиентах: их предпочтения, кому и что нужно предложить, и использует индивидуальный подход к каждому клиенту. Эта книга расскажет, как максимально эффективно использовать инструментарий Microsoft Dynamics CRM, чтобы знать о своих клиентах все, что нужно. Книга является детальным руководством пользователя по работе с системой и содержит подробное описание всех функций, позволяющих автоматизировать процессы продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания.
+ 5% на восстановление