16  ноя

Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам скачать


Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам
Название: Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам
Автор: Александр Шумилин, Татьяна Иванова
Издательство: Альпина Паблишерз
Год: 2011
Страниц: 123
Формат: DJVU
Размер: 15,9 МБ
ISBN: 978-5-9614-1599-5
Качество: Отличное
Язык: Русский

Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам — Несколько лет назад фитнес-клуб был составляющей имиджа успешного человека. Сегодня многие понимают, что занятие фитнесом – это забота о своем здоровье, а не статусное излишество. По всей России растет количество фитнес-клубов, а с ними и доступность фитнеса для населения. При этом очень важно сохранить высокие стандарты работы с клиентами.
Данная книга рассматривает один из самых важных этапов – привлечение клиентов – и является практическим пособием для менеджеров по продажам. Она построена по принципу тренинга и включает в себя теоретические блоки, конкретные инструменты, практические задания и примеры из жизни менеджеров по продажам клубных карт. Все представленные инструменты и примеры взяты из опыта продаж на российском рынке, что делает книгу особенно практичной.

Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам

Содержание:

Предисловие
Вступление
Глава 1. Отправная точка
Глава 2. Работа с телефоном
Входящие звонки
   Подготовка
   Установление контакта
   Выявление потребностей
   Приглашение на встречу
   Работа с возражениями
   Назначение встречи
   Важные моменты, или шпаргалка
   по входящим звонкам
   Примеры входящих звонков
   Отработать по входящим звонком
Исходящие звонки
   Сервисные звонки
   Звонки потенциальным клиентам
   Холодный обзвон
   Важные моменты, или шпаргалка
   по исходящим звонкам
   Отработать по исходящим звонкам
Глава 3. Встреча с клиентом в клубе
Подготовка к встрече
Установление контакта
Выяснение и формирование потребностей
Презентация
Работа с возражениями
Завершение сделки
Важные моменты, или шпаргалка по встрече
Пример встречи с клиентом в клубе
Отработать по встрече с клиентом в клубе
Глава 4. Сопровождение и продление
Глава 5. Алгоритмы эффективной работы
Общие моменты и распорядок дня
«Деление» клиентов
Ведение клиентской базы - листы регистрации
Мониторинг конкурентов
Знай свой продукт изнутри
Глава 6. Типология клиентов
Теология по темпераменту
Типология по способу восприятия
Типология по способу поведения
Типология по способу принятия решения
Типология по способу мотивации человека
Страхи и стереотипы при вступлении в клуб
Заключение
Приложение 1
Приложение 2
Хочешь улучшить книгу?

Скачать Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам







Разместил Gunpowder в категорию КНИГИ / Разное (книги)
Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам скачали 249 раз






Похожие по теме публикации:


Комментарии:
Добавление комментария

Ваше Имя:
Ваш E-Mail: (необязательно)
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent